Вопросы и ответы

Как заказать трансфер?

Заказ трансфера происходит в 3 этапа — выбор маршрута и класса авто, указание деталей поездки и оплата.

Когда можно сделать заказ?

Заказ можно сделать в любое время, но не позднее чем за 5 часов до времени отправления. Мы рекомендуем делать заказ заранее.

Какой класс авто мне выбрать?

Для каждого класса авто в списке результатов указано, кол-во пассажиров и единиц багажа. Для наглядности в списке приведены примеры моделей авто, представляющих данный класс. При выборе класса авто, ориентируйтесь на количество пассажиров и багажа, а также комфорт поездки. На трансферах используются иномарки не старше 4 лет в исправном техническом состоянии и с кондиционером.

Как правильно указать детали поездки?

После того как вы выбрали класс авто (нажав кнопку «заказать» в списке результатов), вам потребуется заполнить форму заказа. Первым делом указывается номер вашего рейса и адрес отеля, в который вы едете. Если вы не знаете номер рейса, введите город, откуда вы летите. Если вы едете из аэропорта, укажите время прилета из билета, если в аэропорт, то рассчитайте время отправления, чтобы до вылета было 2-3 часа плюс длительность поездки. Далее нужно указать общее количество пассажиров. Внимание! Дети считаются пассажирами. При оформлении заказа вы сможете заказать необходимые детские кресла, водитель обязательно их возьмет с собой. Далее нужно указать контактные данные одного из пассажиров. Введите имя, которое водитель напишет на табличке при встрече, контактный E-mail и телефон. На E-mail вы получите подтверждение заказа и ваучер. Телефон пригодится, если водитель не сможет найти вас в месте отправления.

Как рассчитать время подачи трансфера?

Если вы заказываете трансфер из аэропорта, то нужно указывать время прилета самолета. Если вам нужен трансфер в аэропорт, то рассчитайте время подачи по формуле: время вылета — 2-3 часа на таможенный контроль — время в пути. Ориентировочное время в пути можно найти на странице с результатами.

Если я везу крупногабаритный багаж?

Если вы везете багаж нестандартных размеров (велосипед, лыжи, инвалидная коляска и т. п.), сообщите об этом в примечаниях при заказе или по телефону 8 (347) 299 77 80. Мы учтём ваши пожелания и обсудим возможность подачи подходящего автомобиля.

Можно ли сделать заказ для третьих лиц?

Да. При оформлении заказа проследите, чтобы указанные вами телефон и электронная почта принадлежали именно пассажиру, а не вам. Таким образом, он сможет получить подтверждение заказа, а также sms-сообщение с деталями встречи.

Как можно оплатить заказ?

На нашем сайте заказ можно оплатить банковской картой через безопасный шлюз Альфа-Банка, либо систему PayPal.

Стоимость на сайте указана за человека?

Нет, стоимость указана за автомобиль и не зависит от количества пассажиров. Для каждого класса указано, сколько пассажиров и мест стандартного багажа вмещает автомобиль. Детские кресла оплачиваются отдельно.

Зависит ли цена от даты поездки или времени суток?

Нет, стоимость поездки не зависит от даты или времени суток.

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. При заполнении контактных форм на сайте «Авто Премьер», расположенного по адресу ************************, и работающего на основании соответствующего Пользовательского Соглашения, в соответствии с пунктом 4.4. Соглашения, Пользователь принимает указанное Соглашение и подтверждает свое согласие на обработку Провайдером его персональных данных, предоставленных при регистрации, а также размещаемых Пользователем добровольно на своей Официальной странице. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Провайдер обрабатывает персональные данные Пользователя в целях предоставления Пользователю услуг, в том числе в целях проверки, исследования и анализа таких данных, позволяющих поддерживать и улучшать сервисы и разделы Сайта, а также разрабатывать новые сервисы и разделы Сайта. Пользователь соглашается на получение уведомлений от Провайдера по средством телефонного звонка, электронной почты и СМС. Провайдер принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Провайдер предоставляет доступ к персональным данным Пользователя только тем работникам, подрядчикам и агентам Провайдера, которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Сайта и предоставления Услуг Пользователю. Провайдер вправе использовать предоставленную Пользователем информацию, в том числе персональные данные, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации (в том числе в целях предупреждения и/или пресечения незаконных и/или противоправных действий Пользователей). Раскрытие предоставленной Пользователем информации может быть произведено по согласию самого Пользователя или в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях.